お客様と一緒にパソコン修理を行います!

加藤正樹

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パソコンで困った時に、まず最初に思い出してもらえる場所になりたい

パソコンで困ったら one more step と思い出してもらいたい!

パソコンの修理は無いにこしたことはありません。
しかし、パソコンを使っていると嫌でもついてくるのが『故障』です。

one more step は、パソコンが故障した時一番最初に思い出して頂き、技術・納期・信頼度のどれを取っても安心して修理をお願いしてもらえる場所になることを目標としています。

だから、個人情報の塊とも言えるパソコンの修理にあたっては、
データの救出を最優先
初期化は最終手段
お客さんと一緒に修理をしてデータの流出を阻止
という方針で作業をしています。

修理のプロとしての誇り

今では、パソコンがないと仕事が出来ないということも少なくないので、故障する可能性が高い状態の部品はまとめて交換することをおすすめしています。

例えば、データ救出をしたハードディスクの健康状態を診断したら交換時期だったというような場合には、ハードディスクの交換を提案して、故障のリスクを最小化するようにしています。

反対に、必要がない部品の交換は提案していません。

例えば、大手電気店の修理窓口ではハードディスクの交換と初期化が必要ですと診断されたような場合でも、原因を追求して起動出来るようにすれば済む場合もあります。このような場合には、起動出来るようにするだけで、ハードディスクの交換はおすすめしていません。

このように、修理のプロとして必要な処置と必要ない処置をしっかりと判断して、お客さんにとって最適な方法を提案しています。

最後に

「パソコンの駆込寺になりたい!」と想って起業しました。
だから、パソコンが壊れた時「one more step ならなんとかしてもらえる!」とたくさんの人に思って頂けるように日々努力しています。パソコンは壊れないのが一番ですが、万が一の時、one more step なら大丈夫!と思って頂き、思い出して頂ければ幸いです。

何でもお気軽にお問合せください。 TEL 0555-73-8586 受付時間 8:30~20:00 [定休日:日曜・祝日]

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